Microsoft Edge에서 인쇄 시 출력이 안됨

Microsoft Edge에서 인쇄 시 아래와 같이 '인쇄' 메뉴가 비활성화 되거나 인쇄를 해도 무한 로딩되면서 출력이 안될 수 있습니다. Microsoft Edge 에서는 인쇄가 안되지만 Adobe Acrobat, 한컴 오피스, MS Word, Chrome에서 인쇄 시 정상 출력 된다면 설치된 프린터 드라이버 장치명에 한글 문자가 포함되어 있어 증상이 발생할 수 있습니다.

[ 증상 1] Microsoft Edge에서 인쇄 시 인쇄 팝업에서 인쇄 메뉴가 비활성화 되고 출력 안됨

  [ 증상 2 ] Microsoft Edge를 이용하여 홈페이지 인쇄 시 무한 로딩(무한 실행 중) 되면서 출력 안됨

※ Microsoft Edge 에서는 인쇄가 안되지만 Adobe Acrobat, 한컴 오피스, MS Word, Chrome에서 인쇄 시 정상 출력 된다면 설치된 프린터 드라이버 장치명에 한글 문자가 포함되어 있어 증상이 발생할 수 있습니다.

 

아래에서 프린터 장치 드라이버 이름을 한글로 바꾸는 방법을 확인해 보시기 바랍니다.

프린터 장치 드라이버 이름 변경하기  

1. Windows 10인 경우

 키보드에서 Windows 로고 키 + R 키 눌러 실행창에서 " control printers " 입력 후 확인 → 장치 및 프린터 화면이 나오면 사용하는 프린터를 마우스 오른쪽 버튼 클릭 → 프린터 속성 클릭 → 장치이름 변경 후 확인

 2. Windows 11인 경우

키보드에서 Windows 로고 키 + R 키 눌러 실행창에서  control printers  입력 후 확인 → 왼쪽에 블루투스 및 장치  →  사용하는 프린터 클릭 → 프린터 속성 클릭 → 장치이름 변경 후 확인

 

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